Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ xmmt

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa xmmt ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website xmmt.org và các nền tảng liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do xmmt cung cấp, bao gồm Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng xmmt.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản xmmt.
• "Nội dung" – Tất cả văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và dữ liệu khác được hiển thị hoặc cung cấp thông qua nền tảng xmmt.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ xmmt, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác). Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ xmmt, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản, theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia các hoạt động giải trí có thưởng.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
3. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
4. Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ do xmmt ban hành hoặc do quy định pháp luật hiện hành.
5. Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống xmmt. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

xmmt có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bổ sung (chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu) vào bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Thành viên có nghĩa vụ hợp tác và cung cấp tài liệu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

Thành viên đồng ý sử dụng dịch vụ xmmt theo đúng mục đích giải trí cá nhân và tuân thủ các quy định sau:

• Không sử dụng dịch vụ xmmt vì mục đích thương mại, kinh doanh hoặc thay mặt cho bên thứ ba mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ xmmt.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ xmmt.
• Không thực hiện các hành vi có thể gây hại đến hệ thống, cơ sở hạ tầng kỹ thuật hoặc trải nghiệm của các thành viên khác trên nền tảng.
• Tuân thủ mọi hướng dẫn, quy định và thông báo được xmmt ban hành trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. xmmt khuyến nghị Thành viên sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố (2FA) và không đăng nhập trên các thiết bị công cộng hoặc không đáng tin cậy.

xmmt hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và nhiều ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–3 phút kể từ khi xmmt nhận được xác nhận từ đơn vị thanh toán.
• Thành viên chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• xmmt không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính và không quá 60 phút vào các khung giờ cao điểm.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên hệ thống xmmt.
• xmmt có quyền tạm giữ và xem xét các giao dịch rút tiền bất thường trong vòng tối đa 48 giờ để đảm bảo an toàn cho Thành viên.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng xmmt phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi Thành viên.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, xmmt có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau đó.
• xmmt có quyền điều chỉnh hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi mà không cần thông báo trước.

Đối với các trò chơi Casino trực tiếp, kết quả được xác định bởi dealer thật trong thời gian thực và được ghi hình toàn bộ. Trong trường hợp có tranh chấp, xmmt sẽ xem xét lại băng ghi hình để đưa ra phán quyết cuối cùng.

xmmt thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi của xmmt.
• Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• xmmt có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho người khác.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng xmmt và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:

xmmt sử dụng hệ thống giám sát AI tiên tiến hoạt động 24/7 để phát hiện các hành vi bất thường. Mọi trường hợp vi phạm đều được ghi lại và có thể được báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

Tài khoản xmmt có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

Chấm dứt theo yêu cầu của Thành viên: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ xmmt qua Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của xmmt.

Chấm dứt do vi phạm: xmmt có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 7.

Chấm dứt do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. xmmt sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xmmt không chịu trách nhiệm về:

• Các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ xmmt.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai, hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của xmmt.
• Thiệt hại phát sinh do Thành viên tự ý chia sẻ thông tin tài khoản hoặc do thiết bị cá nhân của Thành viên bị xâm phạm bảo mật.
• Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp vào nền tảng xmmt.

xmmt cam kết duy trì thời gian hoạt động hệ thống ở mức 99,9% và sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ về các đợt bảo trì theo kế hoạch. Trong trường hợp xảy ra sự cố ngoài kế hoạch, xmmt sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể.

xmmt cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động giải trí của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua cược: Thành viên có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở khi Thành viên chơi liên tục quá 2 giờ.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

xmmt có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, xmmt sẽ thực hiện một hoặc nhiều hình thức thông báo sau:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của Thành viên.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của xmmt.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Điều khoản này.

Thành viên có trách nhiệm kiểm tra trang Điều khoản định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ xmmt sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ xmmt qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website xmmt.org – phản hồi trong vòng dưới 5 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ xmmt hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.